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Häufig gestellte Fragen - FAQ
Häufig gestellte Fragen
AllgemeinesSchmuck in Zeiten des AbschiedsHaltbarkeit & PflegeVersand & SicherheitBestellung & FertigungMaterial & Einsendung
Wohin verschickst du?
Ich verschicke VERSANDKOSTENFREI nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz. Dein fertiges Schmuckstück kommt sicher verpackt und versichert zu dir – in einer Verpackung, die dem Inhalt gerecht wird.
Ist mein Material auf dem Postweg sicher?
Ich empfehle dir, dein Füllmaterial immer als versicherte Sendung mit Sendungsverfolgung zu schicken – das kostet nur wenig mehr und gibt uns beiden Sicherheit. Sobald dein Packerl bei mir ankommt, bekommst du sofort eine Nachricht von mir. Du musst also nie rätseln, wo dein Material gerade ist.
Wie bewahrst du mein Material auf, bis es verarbeitet wird?
Jede Einsendung wird bei mir sofort beschriftet, dokumentiert und getrennt von allen anderen aufbewahrt – Muttermilch kommt bis zur Verarbeitung in den Kühlschrank oder Tiefkühler. Eine Verwechslung ist ausgeschlossen. Ich weiß, was du mir da anvertraust, und behandle es genau so.
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